Con que así se hacen los negocios...
.
Hace un mes que llamé por vez primera.
Estaba harta de las llamadas que se cortan, los lugares donde no llega la señal, y, sobretodo, los 840 pesotes que había que pagar por un servicio de quinta categoría.
Pagué el último mes, intenté hacer la cancelación, pero nunca me contestaron.
Antier, un mes después de mi frustrado intento, descubrí con horror que había llegado el recibo del siguiente mes, a pesar de que mi solicitud de cancelación sí había entrado (pero claro, no había sido completada).
- Bienvenido a Nextel, para suspensión de equipo por robo o extravío marque 1... [Aquí ha de ser] Si usted ya es cliente de Nextel, marque 2 ... [¿Y si no fuera cliente entonces cómo podría cancelar por robo o extravío?] Si desea contratar nuestros servicios, marque 3... [Eso sí que no], Para regresar al menú anterior, usted podrá marcar 0 en todo momento [Ok]
Como ya era cliente Nextel marqué el número 2, esperando a que pudiera resolver el problema. Y entonces:
- Para consultar su saldo marque 1... [No], Para cambiar el NIP marque 2... [No], Para no sé qué marque 3... [No], Para no sé cuánto marque 4... [Tampoco], Para hablar con un ejecutivo, marque cero o espere en la línea [Bueno, pues me espero]
TUUUUUUUUT
- Por el momento todos nuestros ejecutivos se encuentran ocupados. Su llamada es muy importante para nosotros. Por favor, no cuelgue. [Ojalá se desocupen rápido]
TUUUUUUUUUUT
TUUUUUUUUUUT
TUTUTUTUTUTUTUTUTUTUTUTUTU
Y como la llamada se cortó tuve que marcar otra vez:
- Bienvenido a Nextel, para suspensión de equipo por robo o extravío marque 1... [Bueno sí, sí, ya sé que tengo que marcar el 2]
- Para consultar su saldo marque 1 [¡Ya sé! ahora hay que marcar cero o esperar en la línea]
- Por el momento todos nuestros ejecutivos se encuenrtan ocupados... [Qué gente más trabajadora]
.....
(Léase en tono mecánico - robotizado)
- Nextel de México, buenos días, le atiende Fulana ¿con quién tengo el gusto?
- Buenos días, le llama Mariana M.
- ¿En qué le puedo servir señorita Mariana?
- Mire, llamo porque me gustaría cancelar el servicio...
- ¿Desde dónde nos llama señorita M.?
- Del Distrito Federal...
- ¿Cuál es su número de cuenta?
- 7867464878
- ¿Está a nombre de Francisco Javier M.O.?
- Así es...
- ¿Cuál es el motivo de su llamada señorita M.?
Y como la llamada se cortó tuve que marcar otra vez:
- Bienvenido a Nextel, para suspensión de equipo por robo o extravío marque 1... [Bueno sí, sí, ya sé que tengo que marcar el 2]
- Para consultar su saldo marque 1 [¡Ya sé! ahora hay que marcar cero o esperar en la línea]
- Por el momento todos nuestros ejecutivos se encuenrtan ocupados... [Qué gente más trabajadora]
.....
(Léase en tono mecánico - robotizado)
- Nextel de México, buenos días, le atiende Fulana ¿con quién tengo el gusto?
- Buenos días, le llama Mariana M.
- ¿En qué le puedo servir señorita Mariana?
- Mire, llamo porque me gustaría cancelar el servicio...
- ¿Desde dónde nos llama señorita M.?
- Del Distrito Federal...
- ¿Cuál es su número de cuenta?
- 7867464878
- ¿Está a nombre de Francisco Javier M.O.?
- Así es...
- ¿Cuál es el motivo de su llamada señorita M.?
- [¿pues qué no me oyó? quiero cancelar] ... Quiero cancelar el servicio...
- Para eso su cuenta debería estar en ceros señorita M., permítame revisar en el sistema...
- Sí...
- Lamentablemente no puede realizar la cancelación señorita M., pues aun debe este mes...
- Fui a pagar hace 2 horas al banco.
- Ah, ¿en qué banco hizo el pago?
- En HSBC.
- ¿Su pago fue en efectivo?
- [¿qué importa?] Sí, en efectivo...
- Qué extraño. Normalmente los pagos de HSBC pasan en 2 horas, pero la transferencia no ha sido registrada. Le pediría que volviera a llamar en una hora señorita M.
-OK, muchas gracias.
- Eso es todo de mi parte señorita M., le atendió Fulana, que tenga un excelente día.
- Gracias, igualmente.
TUUUUUT
......................
No esperé una hora, sino 2 porque ya sé cómo es esto. Volví a llamar:
- Bienvenidos a Nextel... [Marco 2]
- Para consultar su saldo... [Espero en la línea]
- Nextel de México, le atiende Sutana, ¿con quién tengo el gusto? [otra vez el cuestionario]
10 minutos después por fin puedo exponer el motivo de mi llamada...
- En efecto señorita, su saldo ha sido cubierto.
- Sí, gracias... ¿entonces usted puede ayudarme a cancelar el servicio?
- No, pero la transfiero al departamento de cancelación.
- Gracias
- Eso es todo de mi parte señorita M., le atendió Sutana, que tenga un excelente día.
TUUUT
-Por el momento todos nuestos ejecutivos están ocupados. Su llamada es muy importante para nosotros. Por favor, no cuelgue.
TUUUUT
- Para eso su cuenta debería estar en ceros señorita M., permítame revisar en el sistema...
- Sí...
- Lamentablemente no puede realizar la cancelación señorita M., pues aun debe este mes...
- Fui a pagar hace 2 horas al banco.
- Ah, ¿en qué banco hizo el pago?
- En HSBC.
- ¿Su pago fue en efectivo?
- [¿qué importa?] Sí, en efectivo...
- Qué extraño. Normalmente los pagos de HSBC pasan en 2 horas, pero la transferencia no ha sido registrada. Le pediría que volviera a llamar en una hora señorita M.
-OK, muchas gracias.
- Eso es todo de mi parte señorita M., le atendió Fulana, que tenga un excelente día.
- Gracias, igualmente.
TUUUUUT
......................
No esperé una hora, sino 2 porque ya sé cómo es esto. Volví a llamar:
- Bienvenidos a Nextel... [Marco 2]
- Para consultar su saldo... [Espero en la línea]
- Nextel de México, le atiende Sutana, ¿con quién tengo el gusto? [otra vez el cuestionario]
10 minutos después por fin puedo exponer el motivo de mi llamada...
- En efecto señorita, su saldo ha sido cubierto.
- Sí, gracias... ¿entonces usted puede ayudarme a cancelar el servicio?
- No, pero la transfiero al departamento de cancelación.
- Gracias
- Eso es todo de mi parte señorita M., le atendió Sutana, que tenga un excelente día.
TUUUT
-Por el momento todos nuestos ejecutivos están ocupados. Su llamada es muy importante para nosotros. Por favor, no cuelgue.
TUUUUT
TUUUT
- Por el momento todos nuestros ejecutivos están ocupados ... [Uy, ¡cómo trabajan]
TUUUUT
- Nextel de México, buenos días, le atiende Perengano, ¿con quién tengo el gusto?
- Con Mariana M.
- ¿De dónde nos llama señorita M?
- [pero si ya me preguntaron...] Del DF
- ¿Número de cuenta?
- ¿Número de cuenta?
- [me lleva, ¿pues que no lo habían registrado?] 87656368
- ¿A nombre de Francisco Javier M.O.?
- ¿A nombre de Francisco Javier M.O.?
- Sí
- ¿En qué le puedo servir señorita M.?
- Llamo para cancelar el servicio
- ¿Sería tan amable de proporcionarme su NIP?
- 1234
- La información es correcta. ¿Por qué desea cancelar el servicio señorita M.?
- Porque falla mucho, y además es muy caro.
- ¿Es decir que el servicio no le satisface?
- ¿En qué le puedo servir señorita M.?
- Llamo para cancelar el servicio
- ¿Sería tan amable de proporcionarme su NIP?
- 1234
- La información es correcta. ¿Por qué desea cancelar el servicio señorita M.?
- Porque falla mucho, y además es muy caro.
- ¿Es decir que el servicio no le satisface?
- [evidentemente, ¿a poco cree que hablé para platicar un rato?] ... Así es ...
- Permítame revisar en el sistema si usted puede cancelar su servicio
- Permítame revisar en el sistema si usted puede cancelar su servicio
- Sí...
- En efecto señorita M., usted ha cumplido con el contrato de un año y medio y está al corriente de sus pagos, por lo que puede cancelar el servicio.
- En efecto señorita M., usted ha cumplido con el contrato de un año y medio y está al corriente de sus pagos, por lo que puede cancelar el servicio.
- [Muchas gracias...] Perfecto
- ¿Por qué motivo cancela señorita M.?
- ¿Por qué motivo cancela señorita M.?
- [présteme atención, porque no lo voy a volver a explicar] Como le decía, el servicio falla mucho y es muy caro. No pienso seguir cubriéndolo.
- ¿Qué es lo que falla señorita M.?
- ¿Qué es lo que falla señorita M.?
- [¿y este pobre hombre no puede dejar de decir "señorita M."?] Pues mire... las llamadas se cortan constantemente, a veces no puedo ni marcar porque el teléfono se bloquea y...
- Entonces el problema es el equipo. ¿Hace cuánto que no lo cambia señorita M.?
- [órale, ¿y éste por qué me interrumpe? Si no me va a escuchar pa qué pregunta?]Desde que lo contratamos...
- Lo más probable es que por la antigüedad del equipo éste ya no responda señorita M., por lo que lo más recomendable para usted sería sustituirlo por uno más nuevo.
- Entonces el problema es el equipo. ¿Hace cuánto que no lo cambia señorita M.?
- [órale, ¿y éste por qué me interrumpe? Si no me va a escuchar pa qué pregunta?]Desde que lo contratamos...
- Lo más probable es que por la antigüedad del equipo éste ya no responda señorita M., por lo que lo más recomendable para usted sería sustituirlo por uno más nuevo.
- [Achis... ora me va a andar diciendo qué es lo que tengo que hacer] No, mire... es que también falla mucho la señal.
- Podría ser por la misma razón señorita M.
- Podría ser por la misma razón señorita M.
- Emmmmm.. no sabría decirle, pero de cualquier modo deseo cancelarlo.
- ¿Algún otro motivo señorita M.?
- ¿Algún otro motivo señorita M.?
- [¿qué importa? cancele y ya...] Sí, me parece que la tarifa mensual es muy alta y el servicio muy malo.
- ¿Ha pensado en cambiarse a un plan que se ajuste a sus posibilidades económicas?
- No gracias, no me interesa. Prefiero invertirlo en otro servicio.
- Bien señorita M., de ese modo podemos proceder a la cancelación.
- ¿Ha pensado en cambiarse a un plan que se ajuste a sus posibilidades económicas?
- No gracias, no me interesa. Prefiero invertirlo en otro servicio.
- Bien señorita M., de ese modo podemos proceder a la cancelación.
- [Bendito sea Dios...] ¿Necesito tener algo a la mano?
- Permítame un minuto.
[mmm... bueno, si necesitara algo seguro me hubiera dicho]
.... 5 minutos después:
- Gracias por su espera señorita M., a continuación procederemos a la cancelación, pero antes debo hacerle algunas preguntas de control por motivos de seguridad.
- Sí...
- ¿A nombre de quién esta su cuenta?
.... 5 minutos después:
- Gracias por su espera señorita M., a continuación procederemos a la cancelación, pero antes debo hacerle algunas preguntas de control por motivos de seguridad.
- Sí...
- ¿A nombre de quién esta su cuenta?
- [¿otra vez?] Francisco Javier M.O.
- Es correcto. ¿Sería tan amable de proporcionarme la dirección con la que está registrada la cuenta?
- lalalal número lalala, colonia lalala, México D.F.
- Es correcto. Por favor, dígame el modelo del equipo que tiene.
- ¿Dónde está eso? En el teléfono dice i150t, pero no sé si....
- ¿Podría decirme la fecha en que se inició el contrato?
- [agh, qué tipo tan grosero...] Sí, pero permítame... por favor dígame en dónde encuentro eso, porque usted no me advirtió que necesitaba tener el contrato a la mano.
- No puedo darle la respuesta señorita.
- Pero sólo le pido que me diga si viene en otro lado....
- ¿No lo sabe?
- Es correcto. ¿Sería tan amable de proporcionarme la dirección con la que está registrada la cuenta?
- lalalal número lalala, colonia lalala, México D.F.
- Es correcto. Por favor, dígame el modelo del equipo que tiene.
- ¿Dónde está eso? En el teléfono dice i150t, pero no sé si....
- ¿Podría decirme la fecha en que se inició el contrato?
- [agh, qué tipo tan grosero...] Sí, pero permítame... por favor dígame en dónde encuentro eso, porque usted no me advirtió que necesitaba tener el contrato a la mano.
- No puedo darle la respuesta señorita.
- Pero sólo le pido que me diga si viene en otro lado....
- ¿No lo sabe?
- [ese tonito como que no me está gustando] Pues no, la verdad no lo tengo tan grabado en la memoria.
- Permítame, estoy ingresando sus respuestas al sistema....
- Pero....
- Permítame, estoy ingresando sus respuestas al sistema....
- Pero....
[mmm, ya se fue]
.... 5 minutos después:
- El sistema dice que dos o más de sus respuestas fueron incorrectas señorita M., por lo que no podemos seguir con el trámite de cancelación.
- ¿qué? pero si ni siquiera respondí, usted no me dijo en dónde podía encontrar la información y yo no me la sé de memoria...
- No podía darle la respuesta, tendrá que marcar de nuevo
.... 5 minutos después:
- El sistema dice que dos o más de sus respuestas fueron incorrectas señorita M., por lo que no podemos seguir con el trámite de cancelación.
- ¿qué? pero si ni siquiera respondí, usted no me dijo en dónde podía encontrar la información y yo no me la sé de memoria...
- No podía darle la respuesta, tendrá que marcar de nuevo
- ["#%&"#$%$%$#$%&&%$#] Bueno, ¿y por lo menos puede decirme qué datos debo tener a la mano o ni eso?
- No es de mi competencia señorita M., por eso se llaman preguntas de SEGURIDAD
- No es de mi competencia señorita M., por eso se llaman preguntas de SEGURIDAD
- [!$#!"#$"#%#&!#"%&#$!] Pues comuníqueme con alguien que sí sea competente entonces...
- Lo siento señorita M. Eso es todo de mi parte, la atendió Perengano, que tenga buen día.
[!""%$!°"#$%&$#"#$%&%#"$%&"$%&#$%&/&&&//&&/ ME LLEVAAAAAAA.... ]
Ok, ok.... Traaaaaaaaaaanquila...
- Lo siento señorita M. Eso es todo de mi parte, la atendió Perengano, que tenga buen día.
[!""%$!°"#$%&$#"#$%&%#"$%&"$%&#$%&/&&&//&&/ ME LLEVAAAAAAA.... ]
Ok, ok.... Traaaaaaaaaaanquila...
Respira. Uno, dos, tres, cuatro...... veinte.
Busco el contrato y TODOS los recibos de pago, para que esta vez no me salgan con jaladas.
Vuelvo a marcar.
- Bienvenidos a Nextel... [2]
- Para consultar su saldo... [0]
- Por el momento todos nuestros ejecutivos están ocupados... [5 min]
- Nextel de México, buenas tardes, le atiende X.... [Mariana M, del DF, cuenta 97648254, a nombre de Francisco Javier M.O., quiero cancelar]
- La transfiero al departamento de cancelaciones. [5 min.]
- Por el momento todos nuestros ejecutivos están ocupados... [otros 5 min.]
- Nextel de México, buenas tardes, le atiende Y... [Mariana M, del DF, cuenta 878585, a nombre de Francisco Javier M.O., NIP 1234, quiero cancelar, porque el servicio es muy malo y caro, no quiero cambiar mi equipo, no quiero cambiar de plan, sólo quiero cancelarlo, cancelarloooooo]
- Tengo que hacerle algunas preguntas de control, por motivos de seguridad
- Adelante....
- ¿Podría proporcionarme la dirección?
- lalala número lalala, col. lalala, df.
- ¿Podría darme el RFC de quien hizo el contrato?
- Sí, MOOFxxxtututu
- Es correcto...
- ¿Podría decirme el plan tarifario en el que se encuentra inscrito?
- Plus ñañaña
- Bien... ¿Podría decirme la fecha en que se realizó el contrato?
- 2 de febrero de 2007.
- Por último señorita M., ¿podría decirme el modelo de su equipo?
- Sí, permítame buscarlo en el contrato por favor...
- Sí...
- [ ¿y el estúpido de hace rato pretendía que supiera eso de memoria?] Es i150t 2376091276432024386
Vuelvo a marcar.
- Bienvenidos a Nextel... [2]
- Para consultar su saldo... [0]
- Por el momento todos nuestros ejecutivos están ocupados... [5 min]
- Nextel de México, buenas tardes, le atiende X.... [Mariana M, del DF, cuenta 97648254, a nombre de Francisco Javier M.O., quiero cancelar]
- La transfiero al departamento de cancelaciones. [5 min.]
- Por el momento todos nuestros ejecutivos están ocupados... [otros 5 min.]
- Nextel de México, buenas tardes, le atiende Y... [Mariana M, del DF, cuenta 878585, a nombre de Francisco Javier M.O., NIP 1234, quiero cancelar, porque el servicio es muy malo y caro, no quiero cambiar mi equipo, no quiero cambiar de plan, sólo quiero cancelarlo, cancelarloooooo]
- Tengo que hacerle algunas preguntas de control, por motivos de seguridad
- Adelante....
- ¿Podría proporcionarme la dirección?
- lalala número lalala, col. lalala, df.
- ¿Podría darme el RFC de quien hizo el contrato?
- Sí, MOOFxxxtututu
- Es correcto...
- ¿Podría decirme el plan tarifario en el que se encuentra inscrito?
- Plus ñañaña
- Bien... ¿Podría decirme la fecha en que se realizó el contrato?
- 2 de febrero de 2007.
- Por último señorita M., ¿podría decirme el modelo de su equipo?
- Sí, permítame buscarlo en el contrato por favor...
- Sí...
- [ ¿y el estúpido de hace rato pretendía que supiera eso de memoria?] Es i150t 2376091276432024386
- Permítame ingresar sus respuestas al sistema...
- Sí... [7 min.]
- El sistema indica que es correcto señorita M., podemos seguir con el trámite [YUJUUU] Permítame un momento, no cuelgue por favor [10 min.]
- Gracias por su espera señorita M.
- Sí... [7 min.]
- El sistema indica que es correcto señorita M., podemos seguir con el trámite [YUJUUU] Permítame un momento, no cuelgue por favor [10 min.]
- Gracias por su espera señorita M.
- [No hay de qué, al cabo no tengo nada qué hacer] Sí...
- ¿Desea continuar con el trámite de cancelación?
- ¿Desea continuar con el trámite de cancelación?
- [Pues ni que fuera imbécil, por eso me esperé, ¿no?] ...Así es.
- Correcto señorita M., ¿Podría indicarme la razón de su cancelación?
- [Oh que la...] Sí, mire, como le decía el servicio es muy malo y la tarifa muy cara.
- ¿Qué es lo que falla señorita M.?
- Por favor no me haga repetirlo.... el teléfono falla, la señal también.
- ¿Ha pensado en cambiar su equipo señorita M.?
- No, muy amable, la verdad es que no me interesa
- Mire, le comento que actualmente contamos con el modelo tutututatata, que posee las características bla, bla, bla y bla
- Gracias, pero la verdad no me interesa.
- Correcto, sólo permítame decirle que este modelo viene en colores negro, gris, café, azul, rojo y rosa, es perfecto para la mujer y es muy ligero....
- Correcto señorita M., ¿Podría indicarme la razón de su cancelación?
- [Oh que la...] Sí, mire, como le decía el servicio es muy malo y la tarifa muy cara.
- ¿Qué es lo que falla señorita M.?
- Por favor no me haga repetirlo.... el teléfono falla, la señal también.
- ¿Ha pensado en cambiar su equipo señorita M.?
- No, muy amable, la verdad es que no me interesa
- Mire, le comento que actualmente contamos con el modelo tutututatata, que posee las características bla, bla, bla y bla
- Gracias, pero la verdad no me interesa.
- Correcto, sólo permítame decirle que este modelo viene en colores negro, gris, café, azul, rojo y rosa, es perfecto para la mujer y es muy ligero....
- [¿ROSA? ¡¡¡¡¡cancele el trámite y deme 10!!!!!] ........... No me interesa.
- Correcto. Permítame un minuto por favor... [10 min.]
- Correcto. Permítame un minuto por favor... [10 min.]
- Gracias por su espera señorita M.
- Sí....
- Me comenta que desea cancelar por motivos técnicos y porque la tarifa es muy cara, ¿cierto?
- [por el amor de Dios, ¿es idiota o sólo le gusta escucharme diciéndolo?] Sí....
- Bien señorita M., ¿ha pensado en cambiar de plan tarifario?
- No, no me interesa, gracias...
- Bien. Le comento que contamos con el plan no sé qué, que cuenta con las siguientes características, bla, bla, bla, bla y bla.... y cuesta tan sólo 500 pesos, por los dos equipos
- Bien señorita M., ¿ha pensado en cambiar de plan tarifario?
- No, no me interesa, gracias...
- Bien. Le comento que contamos con el plan no sé qué, que cuenta con las siguientes características, bla, bla, bla, bla y bla.... y cuesta tan sólo 500 pesos, por los dos equipos
- [Ratas malditas, ¿entonces por qué me cobraban a mi $840?, ¿tengo cara de millonaria o qué?] No, gracias...
- Correcto. También contamos con el plan no sé qué, en el qeu usted podrá bla, bla, bla, bla y bla.... y cuesta sólo 300 pesos, sería por ambos equipos.
- Correcto. También contamos con el plan no sé qué, en el qeu usted podrá bla, bla, bla, bla y bla.... y cuesta sólo 300 pesos, sería por ambos equipos.
- [aaaah, ¡con que 300!] .... No gracias, muy amablle... no - me - interesa.
- ¿Desea continuar con la cancelación?
- ¿Desea continuar con la cancelación?
- [el tono más cortante jamás imaginado] Sí.
- Correcto. Permítame por favor, no cuelgue.
[Ya parece que voy a colgar a estas alturas de la vida.... 10 min.]
- Gracias por su espera señorita M. [Ya apúrese, demonios] Mire, he consultado con los ejecutivos y me comentan que por ser cliente durante más de un año y medio y estar al corriente de sus pagos usted cuenta con preferencia, de modo que si cambia de plan tarifario le regalamos 3 meses gratis [regalamos gratis... ok] y le cambiamos su equipo de manera totalmente gratuita...
- [¿que no entiende?, ¿en qué idioma lo digo?] ........ No gracias. Quiero cancelar.
- Gracias por su espera señorita M. [Ya apúrese, demonios] Mire, he consultado con los ejecutivos y me comentan que por ser cliente durante más de un año y medio y estar al corriente de sus pagos usted cuenta con preferencia, de modo que si cambia de plan tarifario le regalamos 3 meses gratis [regalamos gratis... ok] y le cambiamos su equipo de manera totalmente gratuita...
- [¿que no entiende?, ¿en qué idioma lo digo?] ........ No gracias. Quiero cancelar.
- Bien señorita M. Permítame por favor, no cuelgue
[AAAAAAAAAGH.... 10 min.]
- Gracias por su espera señorita M.
- [Respira] .... Sí.
- Entonces continuamos con la cancelación.
- [¿acaso quiere que lo firme con sangre?] Sí.
- Gracias por su espera señorita M.
- [Respira] .... Sí.
- Entonces continuamos con la cancelación.
- [¿acaso quiere que lo firme con sangre?] Sí.
- ¿Ha pensado en una transferencia?
- No.
- Es una buena opción, puesto que de esa manera...
- No. Así está bien.
- ¿Por qué no desea tomar esta opción?
- No.
- Es una buena opción, puesto que de esa manera...
- No. Así está bien.
- ¿Por qué no desea tomar esta opción?
- [pues le vale, ¿no?] ... Porque seguro es un trámite más largo y lo único que quiero es terminar este. [Dios bendito escúchame.... San Judas Tadeo, Virgen santísima, pura e inmaculada, por favooooooooooooooooor quiero cancelar esta cosa yaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa]
- Bueno, si mantiene su equipo posteriormente podría reactivarlo.
- [hasta crees, pobre diablo] ... Ajá...
- Bueno, si mantiene su equipo posteriormente podría reactivarlo.
- [hasta crees, pobre diablo] ... Ajá...
- ¿De modo que preferiría suspenderlo señorita M.?
- ¡¿Qué?! No, no... quiero cancelarlo, por favor.... cancelarlo
- Correcto.. permítame
- ¡¿Qué?! No, no... quiero cancelarlo, por favor.... cancelarlo
- Correcto.. permítame
[1!"#$%&%/%&%&] 10 min.
- Gracias por esperar señorita M.
- Gracias por esperar señorita M.
- [%&$$"#$%#"#$&u#] .......................SÍ.
- Su cancelación ha sido efectuada.
[EEEEEEEEEH,
- Su cancelación ha sido efectuada.
[EEEEEEEEEH,
ESTOY MÁS EMOCIONADA QUE CUANDO ME GRADUÉ... ¡¡¡¡¡FANFAAAARRIAS!!!!!!!
YUJUUUUUUUUUU
UN BRINDIS PORQUE PUDE CANCELAR ESTE APARATO DEL INFIERNO]
- ... Gracias.
- Su número de cancelación es 765636
- A ver, se la repito [No vaya a ser la de malas]
- Es correcto señorita.
- Y su nombre es Y, ¿verdad? [No vaya a ser la de malas...]
- Así es señorita.
- Bueno, ¡¡¡¡¡¡gracias señor Y!!!!!!
- Es todo de mi parte señorita, la atendió Y, que tenga una excelente noche.
Una excelente noche....
Y la primera vez que hablé hoy fue a las 11 de la mañana.... qué bien entrenados tienen a estos méndigos... aunque no tienen la culpa, sólo hacen su trabajo...
Voy a dormir.
Espero que ahora sí haya pasado la cancelación.
- ... Gracias.
- Su número de cancelación es 765636
- A ver, se la repito [No vaya a ser la de malas]
- Es correcto señorita.
- Y su nombre es Y, ¿verdad? [No vaya a ser la de malas...]
- Así es señorita.
- Bueno, ¡¡¡¡¡¡gracias señor Y!!!!!!
- Es todo de mi parte señorita, la atendió Y, que tenga una excelente noche.
Una excelente noche....
Y la primera vez que hablé hoy fue a las 11 de la mañana.... qué bien entrenados tienen a estos méndigos... aunque no tienen la culpa, sólo hacen su trabajo...
Voy a dormir.
Espero que ahora sí haya pasado la cancelación.
